Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Altaysir Consulting (ci-après désigné « le Thérapeute » ou « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après désignée « le Client ») souhaitant bénéficier de services de thérapie pour les familles, les couples, les hommes, les femmes ou les enfants proposés sur le site https://altaysir-consulting.com.

1. Identification de l’entreprise

Altaysir Consulting
Forme juridique : [exemple : Auto-entrepreneur / SARL / SAS, etc.]
Siège social : [adresse complète]
Numéro SIRET : [à préciser]
Contact : [e-mail ou numéro de téléphone]

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Thérapeute fournit des services de thérapie destinés aux familles, aux couples, ainsi qu’aux hommes, aux femmes et aux enfants. Les services incluent des thérapies individuelles, en couple ou en famille, ainsi que des séances spécialisées pour les enfants ou les adolescents.

Les principales problématiques abordées sont, mais ne se limitent pas à :

• La gestion des conflits familiaux
• L’amélioration de la communication dans le couple
• L’accompagnement dans les transitions de vie (séparation, deuil, etc.)
• Le soutien émotionnel pour les enfants et adolescents
• La gestion du stress et des émotions

3. Services proposés

Le Thérapeute propose les services suivants :

• Thérapie de couple : Séances visant à améliorer la communication et résoudre les conflits dans le couple.
• Thérapie familiale : Séances destinées à renforcer les liens familiaux et à résoudre les tensions ou conflits familiaux.
• Thérapie individuelle pour adultes : Séances adaptées aux besoins des hommes et des femmes, portant sur des problématiques personnelles ou relationnelles.
• Thérapie pour enfants et adolescents : Séances spécifiques aux jeunes, pour les aider à surmonter des difficultés émotionnelles ou comportementales.

Les caractéristiques de chaque service (durée, prix, objectifs, etc.) sont détaillées sur le site.

4. Tarifs

Les prix des services sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande et réservation

Pour bénéficier des services de thérapie, le Client doit :

• Choisir le service approprié (individuel, couple, famille, enfant) sur le site.
• Réserver une séance via le système de réservation en ligne ou par e-mail.
• Effectuer le paiement avant la séance ou dans les 48 heures suivant la réservation.

La réservation est confirmée après réception du paiement.

6. Paiement

Le paiement des services de thérapie peut s’effectuer par :

• PayPal
• Carte bancaire via une plateforme sécurisée (ex. Stripe).

Le paiement doit être effectué avant la séance ou dans les 48 heures suivant la réservation pour garantir la place. Aucun service ne sera fourni avant réception du paiement complet.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la commande, sans motif, conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation.
Cependant, le droit de rétractation est perdu si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable du Client.
Le Client peut annuler ou reporter une séance en informant le Thérapeute au moins 48 heures avant l’heure prévue. Passé ce délai, la séance sera facturée.

8. Modalités des séances

Les séances de thérapie peuvent être réalisées :

• En présentiel : Dans le cabinet ou au lieu convenu avec le Client.
• À distance : Par visioconférence (Zoom, Skype, etc.) ou par téléphone.

Les séances durent généralement entre 45 et 60 minutes, sauf accord préalable pour une durée différente.

9. Responsabilités

Le Thérapeute s’engage à fournir les services de manière professionnelle, dans le respect des principes éthiques de la thérapie. Toutefois, le Thérapeute ne peut être tenu responsable des résultats obtenus, qui dépendent largement de l’engagement du Client dans le processus thérapeutique.
Le Client reste responsable de son propre bien-être, et l’objectif des séances est de l’accompagner dans un cadre sécurisant, mais la responsabilité des décisions prises ne revient pas au Thérapeute.

10. Confidentialité

Toutes les informations échangées durant les séances sont confidentielles et ne seront partagées qu’avec le consentement préalable du Client, sauf si la loi exige leur divulgation.
Le Client a droit à l’accès, à la modification, et à l’effacement de ses données personnelles conformément à la législation sur la protection des données (RGPD).

11. Propriété intellectuelle

Les méthodes, outils et supports utilisés par le Thérapeute dans le cadre des séances sont la propriété exclusive d’Altaysir Consulting. Toute reproduction ou utilisation sans l’accord du Thérapeute est interdite.

12. Force majeure

En cas de force majeure empêchant la réalisation des séances (maladie, événement imprévu, etc.), le Thérapeute s’engage à reprogrammer les séances dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires pour le Client.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client et le Thérapeute s’engagent à rechercher une solution amiable. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort du siège social du Thérapeute.

14. Modification des CGV

Le Thérapeute se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et prendront effet immédiatement après leur publication.

Contact

Pour toute question concernant ces CGV, ou pour toute demande d’information, vous pouvez nous contacter :
E-mail : altaysir.coaching@gmail.com